Khi Quý khách truy cập, đặt hàng và thanh toán trên website Bosch Smartlock tại địa chỉ boschsmartlock.com.vn, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với các Điều khoản mua hàng và Điều kiện giao dịch chung được quy định dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật nội dung vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi các điều khoản được điều chỉnh đồng nghĩa với việc Quý khách chấp thuận những thay đổi đó.

1. Quy định về sử dụng thông tin và hình ảnh

  • Tất cả hình ảnh, nội dung, mô tả sản phẩm khóa cửa thông minh Bosch, khóa vân tay Bosch Smartlock và các loại khóa điện tử cao cấp trên website đều thuộc quyền sở hữu của Bosch Smartlock.

  • Mọi hành vi sử dụng, sao chép, chia sẻ lại phải được sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi và ghi rõ nguồn gốc.

  • Nội dung và hình ảnh sản phẩm có thể được thay đổi, cập nhật mà không cần báo trước.

2. Rà soát và xác nhận đơn hàng

Trước khi hoàn tất giao dịch mua khóa vân tay Bosch, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin để khách hàng kiểm tra, bao gồm:

  • Tên sản phẩm (khóa cửa thông minh Bosch, khóa vân tay cao cấp, khóa thẻ từ Bosch, …), số lượng, chủng loại.

  • Phương thức giao hàng.

  • Tổng giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán.

Khách hàng có thể lựa chọn xác nhận mua hàng hoặc hủy giao dịch thông qua website hoặc hotline hỗ trợ.

3. Chính sách hàng hóa và giá cả

  • Cam kết Bosch Smartlock chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng cho khách hàng. .

  • Giá sản phẩm khóa cửa thông minh Bosch được cập nhật chính xác nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận hoặc hủy đơn hàng.

  • Không yêu cầu đặt cọc trực tuyến, Quý khách chỉ thanh toán khi nhận hàng kèm hóa đơn và phiếu bảo hành chính hãng.

4. Chính sách hoàn trả và bảo hành

  • Bosch Smartlock áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt cho sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả.

  • Mỗi sản phẩm khóa vân tay Bosch, khóa điện tử thông minh đều được bảo hành chính hãng theo quy định tại mục Chính sách bảo hành trên website.

5. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

  • Bảo hành chính hãng 2 năm
  • Đổi mới trong 30 ngày

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng khóa cửa thông minh Bosch Smartlock.

  • Nếu phát sinh khiếu nại, Bosch Smartlock khuyến khích thương lượng, hòa giải trước khi tiến hành các bước xử lý khác. Quyết định cuối cùng sẽ thuộc về Bosch Smartlock khi hai bên không đạt thỏa thuận.

6. Thời gian xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được kiểm tra hàng ngày để đảm bảo tính chính xác và xác nhận phương thức thanh toán hợp lệ.

  • Nếu sản phẩm khóa vân tay Bosch Smartlock còn hàng, chúng tôi sẽ vận chuyển ngay tới địa chỉ khách cung cấp. Nếu hết hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo thời gian giao dự kiến.