Kính gửi: Quý Khách Hàng,
Tập đoàn Bosch xin gửi lời chào và lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng đã và đang tin tưởng, lựa chọn đồng hành cùng thương hiệu của chúng tôi.
Trong thời gian qua, chúng tôi đã ghi nhận và tiếp nhận một số thông tin, phản ánh từ thị trường liên quan đến sản phẩm “Khóa Thông Minh” mang thương hiệu BOSCH, trong đó có các nội dung liên quan đến việc nhận diện sản phẩm chính hãng.
Với định hướng phát triển bền vững và mục tiêu bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, chúng tôi trân trọng gửi đến Quý Khách Hàng Thông báo này nhằm cung cấp thông tin và hướng dẫn nhận diện sản phẩm Khóa Thông Minh chính hãng để hỗ trợ người tiêu dùng nhận diện sản phẩm chính hãng, đồng thời góp phần nâng cao tính minh bạch trên thị trường và hạn chế nguy cơ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, chúng tôi xin đưa ra một số đặc điểm nhận diện sản phẩm chính hãng như sau:
Mục lục bài viết
1. BAO BÌ SẢN PHẨM
Khi mua khóa cửa thông minh Bosch chính hãng, hãy kiểm tra kỹ bao bì sản phẩm. Hộp khóa chính hãng được thiết kế chắc chắn, in logo Bosch Smart Lock sắc nét, màu sắc rõ ràng và không bị nhòe hay bong tróc.Trên hộp có nhãn phụ bằng 2 thứ tiếng. Bên trong hộp có mút đen chống va đập được cắt theo đúng khuôn của từng linh kiện, giúp bảo vệ khóa trong quá trình vận chuyển. Ngoài ra, sản phẩm còn đi kèm đầy đủ sách hướng dẫn, thẻ chứng nhận (Qualified Certificate), phụ kiện và bộ khóa được sắp xếp gọn gàng. Nếu bao bì có dấu hiệu cũ, móp méo, thiếu phụ kiện hoặc chất lượng in ấn kém, bạn nên kiểm tra lại nguồn gốc sản phẩm trước khi nhận hàng.


2. TEM NHÃN
Một dấu hiệu quan trọng để nhận biết khóa Bosch chính hãng là tem niêm phong Bosch được dán trên nắp hộp. Tem phải còn nguyên vẹn, chưa bị bóc hoặc rách, thể hiện sản phẩm chưa từng bị mở trước đó. Trên tem có mã QR, số serial, hướng dẫn xác thực và thông tin bảo hành chính hãng, giúp người dùng dễ dàng kiểm tra nguồn gốc sản phẩm. Nếu tem có dấu hiệu bị thay thế, bong tróc hoặc không đầy đủ thông tin, bạn nên yêu cầu đơn vị bán hàng giải thích hoặc đổi sang sản phẩm khác để đảm bảo quyền lợi.

3. TRA CỨU SỐ SERIES

Mỗi khóa cửa Bosch chính hãng đều được cấp một số Serial (Series) riêng biệt, không trùng lặp. Người dùng có thể quét mã QR trên tem hoặc kiểm tra số Series để xác minh sản phẩm chính hãng và đăng ký bảo hành theo hướng dẫn của Bosch. Khi tra cứu, thông tin hiển thị phải trùng khớp với model và số serial trên sản phẩm cũng như trên tem hộp. Nếu không thể tra cứu được hoặc thông tin không khớp, bạn nên liên hệ ngay với đại lý phân phối hoặc trung tâm hỗ trợ Bosch để được kiểm tra trước khi sử dụng. Đây là cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái hoặc hàng không rõ nguồn gốc.
Mã serial: Nhập mã lên website bosch-smartlife.com.vn/warranty-registration/ để xác nhận nguồn gốc và thông tin đầy đủ của sản phẩm

Rất mong tiếp tục nhận được sự đồng hành và hợp tác của Quý Khách hàng cùng các tổ chức, đơn vị liên quan trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch và lành mạnh.
Trân trọng,
Bosch Smart Lock
Website: boschsmartlock.com.vn
Hotline: 0979 146 482
#Bosch #BoschSmartLock #BoschSmartLifeVN #SmartLifeVN
